1. Responsable del tratamiento
Titular: VENTO COGITATIVO UNIPESSOAL LDA
NIF/CIF: 519216121
Domicilio: Avenida Gomes Pereira, 105, Lisboa, Portugal
Correo de contacto: contacto@aurena.app
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y foto de perfil si la subes.
- Datos de acceso: credenciales de autenticación y registros de seguridad asociados a tu cuenta.
- Datos de suscripción y pago: plan contratado, estado de suscripción, identificadores de Stripe y metadatos de facturación. Aurena no almacena el número completo de tu tarjeta.
- Datos de uso y progreso dentro de la app: entrenamiento, nutrición, racha, check-ins, evolución de peso, actividad y demás información que decidas introducir o sincronizar.
- Datos de soporte: incidencias, tickets, cuestionarios y comunicaciones que nos envíes.
- Datos técnicos mínimos necesarios para prestar el servicio y proteger la plataforma.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar tu registro y tu cuenta. Base legal: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
- Gestionar el cobro y la suscripción. Base legal: ejecución del contrato.
- Prestar las funcionalidades de la app. Base legal: ejecución del contrato.
- Atender consultas e incidencias. Base legal: ejecución del contrato, consentimiento o interés legítimo según el caso.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Base legal: cumplimiento de obligación legal.
- Prevenir fraude, abusos y accesos no autorizados. Base legal: interés legítimo en la seguridad del servicio.
4. Destinatarios y proveedores
Para prestar Aurena utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios. Entre ellos pueden incluirse Stripe para pagos y suscripciones, Google Firebase / Google Cloud para autenticación, base de datos, almacenamiento, funciones backend y hosting, y proveedores de correo transaccional.
No vendemos tus datos personales a terceros.
5. Transferencias internacionales
Determinados proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurra, Aurena adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.
6. Conservación
- Mantendremos tus datos mientras exista una cuenta activa o una relación contractual vigente.
- Después, podremos conservar cierta información bloqueada durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para la defensa ante reclamaciones.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base legal del tratamiento.
Para ello puedes escribir a contacto@aurena.app. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos en España (www.aepd.es) o la Comissão Nacional de Proteção de Dados en Portugal (www.cnpd.pt).